Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden 2026
Houthandel Martin Robben
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Houthandel Martin Robben
-
Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
-
Zakelijke klant: natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant
-
Producten: alle hout-, bouw- en aanverwante materialen
-
Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen een consument de overeenkomst kan herroepen
-
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst te ontbinden
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Houthandel Martin Robben
Heerenveenseweg 3, Oldeberkoop
Telefoon: 0516-451462
E-mail: [email protected]
KvK: 71291350
BTW: NL858654477B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
-
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
-
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
-
Indien één bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 4 – Aanbod en prijzen
-
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
-
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
-
Afbeeldingen en productinformatie zijn indicatief; kleine afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door de klant.
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.
-
Overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van voldoende voorraad.
Artikel 6 – Levering en afhalen
-
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
-
Levertermijnen zijn indicatief en nooit fataal.
-
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
-
Afhalen gebeurt op afspraak of tijdens openingstijden.
-
Het risico gaat over op de klant bij levering of afhalen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)
-
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen.
-
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
-
Producten dienen ongebruikt en zo mogelijk in originele staat te worden geretourneerd.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten
-
Op lengte gezaagd hout
-
Producten die door verwerking niet meer verkoopbaar zijn
Artikel 9 – Betaling
-
Betaling dient te geschieden volgens de overeengekomen betaalwijze.
-
Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten te berekenen.
-
Zakelijke klanten kunnen aanvullende betalingsvoorwaarden hebben.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
-
Producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
-
Garantie geldt volgens fabrieksvoorwaarden.
-
Hout is een natuurproduct; werking, verkleuring en scheurvorming vallen buiten garantie.
-
Adviezen zijn vrijblijvend en ontslaan de klant niet van eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 11 – Klachten
-
Klachten dienen binnen 2 werkdagen na constatering gemeld te worden.
-
Klachten worden zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, behandeld.
-
Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
-
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of bedrijfsschade.
-
Gebruik van producten is altijd voor risico van de klant.
Artikel 13 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals leveringsproblemen, weersomstandigheden, transportproblemen) is de ondernemer niet gehouden tot schadevergoeding.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 15 – Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2026 en vervangen alle eerdere versies.